PRAKTYCZNE INFORMACJE
DOSTAWA, ZWROTY I REKLAMACJE
Tu znajdziesz aktualne koszty wysyłki oraz najważniejsze informacje dotyczące odstąpienia od umowy i reklamacji.
Dostawa na terenie Polski
Odbiór w automacie paczkowym wybranym podczas składania zamówienia.
Dostawa pod adres podany podczas składania zamówienia.
Koszt dostawy jest doliczany automatycznie i widoczny w podsumowaniu przed kliknięciem „Zamawiam i płacę”. Wysyłka następuje co do zasady w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Zwrot w ciągu 14 dni
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. Wystarczy przed upływem tego terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres semeliokontakt@wp.pl albo listownie.
Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
Chalin 32/1
87-606 Chalin
Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Sprzedawca zwraca cenę oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Otwarcie paczki w celu poznania jej zawartości nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy.
Prosty wzór odstąpienia
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży zamówienia nr [numer zamówienia], otrzymanego dnia [data]. Proszę o zwrot płatności w sposób zgodny z przepisami.
[adres konsumenta, data, podpis – tylko przy wersji papierowej]
Reklamacje
Jeśli towar jest niezgodny z umową, napisz na semeliokontakt@wp.pl. Podaj numer zamówienia, opisz problem i wskaż swoje żądanie. Możesz dołączyć zdjęcia, ale paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa 2 lata od wydania towaru. Odpowiedź na reklamację Konsumenta zostanie udzielona w ciągu 14 dni. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
Wersja obowiązująca od 26 lipca 2026 r.